B-Insight | Calidad + Marketing. Encuestas satisfacción, Mystery Shopping, Capacitación
B-Insight es una consultora cuyo hacer está orientado a mejorar los resultados comerciales de sus clientes. B-Insight lo conforma un equipo profesionales que busca como clientes alta calidad de servicio y atención profesional.Todas las soluciones están desarrolladas para crear una cultura de Calidad de Servicio y Atención profesional de adentro hacia afuera, única manera de construirla sólidamente. La cartera de servicios está orientada a detectar las posibles deficiencias de las empresas y ejes de mejora, a partir de donde se trabaja con soluciones específicamente diseñadas para mejorar sus resultados.La perspectiva de cada servicio es la del cliente a partir de cada momento de verdad, actuando como tal de acuerdo al rol de actuación que requiera cada proyecto.Servicios: Estudios de satisfacción, mystery shopper, capacitación -atención al cliente, calidad de servicio, manejo de quejas, entre otras-.Qué es el mystery shopping?Es un sistema de auditoría que tiene como objetivo fidelizar clientes a través de conocer cual es la brecha entre el servicio esperado por el cliente y el que la empresa realmente brinda.Esta herramienta también se utiliza para desarrollar campañas de motivación de personal y es excelente para estudiar la competencia.B-Insight | Calidad Marketingwww.binsight.com.arinfo@binsight.com.ar0054 011 3221 4410
Comentarios: 1
  • lucas dice: Marzo 31, 09:32 AM
    Estimado:

    Mi nombre es Lucas Torrado y estoy interesado en tener información de un curso que promueve vuestra empresa denominado "Mystery shopper profesional".

    Esta es una de las tareas que realizo desde Tandil y en varias localidades de la provincia de Buenos Aires desde hace varios años y para variadas consultoras nacionales.

    Gracias por responder.
    Saludos cordiales, Lucas Torrado


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